В 2025 году Stripe провел один из самых масштабных экспериментов по изучению влияния способов оплаты на эффективность чекаута. Компания протестировала более 50 платежных методов и миллионы их комбинаций на пользователях из 200 стран, чтобы понять, как состав доступных способов оплаты влияет на конверсию и выручку.
Если пользователю помимо карты показывали хотя бы один дополнительный релевантный способ оплаты, конверсия в среднем росла на 7,4%, а выручка — на 12%.
Несмотря на кажущуюся простоту, платежный чекаут — один из самых сложных интерфейсов в финтехе. Он способен буквально уничтожить конверсию или, наоборот, дать рост там, где бизнес его вообще не ожидал.
<aside>
Команда MSHD уже более 6 лет проектирует глобальные чекауты и кабинеты мерчантов. Мы проанализировали наш опыт и сформулировали 18 принципов, которые помогают повышать конверсию, ускорять разработку, упрощать масштабирование и поддержку платежных продуктов.
</aside>
Современный чекаут нельзя проектировать как набор фиксированных экранов. Особенно, если вы работаете с глобальными мерчантами: одному нужен Pix для Бразилии, другому — Klarna, третьему — особая логика выбора платежных методов.
Поэтому хороший чекаут больше похож на конструктор — он должен быстро собираться из готовых компонентов и модулей и легко адаптироваться под конкретный рынок, мерчанта или платежный сценарий.
Один из последних чекаутов MSHD
По данным исследования Baymard Institute в 2025 году, 19% пользователей бросали оформление покупки, потому что не доверяли сайту данные своей карты.
<aside>
Чекаут должен выглядеть как продолжение интерфейсов мерчанта.
</aside>
Настройки должны позволять менять логотип, цвета, шрифты, степень скругления и другие параметры, включая адаптацию под ночную тему.
При этом кастомизация должна быть хорошо регламентирована, чтобы продукт оставался стабильным, масштабируемым и не терял в конверсии.
Необходимо найти баланс между свободой кастомизации и стабильностью дизайн-системы.
Чем меньше в ней текстовых стилей, цветов, компонентов, иконок и сеток, тем проще адаптировать чекаут под новых мерчантов и вносить сквозные изменения.
Stripe, например, специально ограничивает визуальную кастомизацию своего чекаута: 20 предустановленных шрифтов, 3 варианта радиусов, настройка логотипа, фона и цвета кнопки. Primer использует тот же принцип — кастомизация строится на ограниченном наборе токенов.
Так мерчант получает необходимую свободу для адаптации чекаута под свой бренд, а сама система не разрастается в десятки уникальных версий и остается простой в поддержке.
Цвета в чекауте лучше разделить на две группы: брендовые и системные. Брендовые отвечают за кастомизацию под мерчанта, системные — за состояния интерфейса: ошибку, успех, предупреждение и т.д.